込江保次税理士事務所□鎌倉市大船

４年ほど愛用しておりますインクジェットの複合プリンタPM-A920が、インクカートリッジを交換した後に、位置検出ができなくなってしまいました。

主に盆暮れのハガキ印刷と名刺くらいにしか使っていなかったので、年数的にはそろそろかと思いつつも、実用時間的にはまだまだかと感じていたので、ちょっとショックでした。
代替機の買い換えを調べると１万円ちょっとで新品、それも機能的には良いものが買えるようです。

念のためエプソンのサービスセンター(0570-3155-7150)に電話をしてみると、プリンタ本体のままで梱包をしないで引き取りをしてくれるサービス「ドアtoドアサービス」があるそうです。
引き取り料金 1,575円とどんな修理でも均一 11,550円で合計 13,125円。
新品を買うのとほぼ同じ金額なので少し悩んだのですが、プリンタドライバの設定や相性などもあり買ってきてすぐ使えるかはわからないので、できればもう少しこのまま使いたいと思い申し込みました。

２６日（木）に電話をすると、翌日午後に取りに来てくれる仕組みになっているようで、２７日午後にいつものヤマト運輸の担当者が取りに来てくれました。
新品を購入できるくらいの修理代を払うのだからと、まだしばらく使えるように今回の故障箇所以外にもオーバーホールをお願いもしたために、サービス担当者は電話で２，３週間見ておいてくださいとのことでしたからまだしばらく時間が掛かると思っていたのですが、なんと今日３１日に突然戻ってきました。



あまりにも早くて本当に修理をしてくれたのか不安でしたが、修理記録を見ると２８日（土）に届いてすぐに修理とオーバーホールをしてくれたようで、故障箇所以外にスキャナ部の部品交換もしましたとのことです。
早速試してみますと位置検出はキチンと直っていましたし、埃まみれの本体もキレイにしてくれ、心なしか印字速度が速くなったような気がします。
相変わらず印字用紙のフィードが不得手で、また印刷データの途中に改ページコードが混ざってしまうのか、たまに２枚に分かれて印刷されるのはこれまで同様でご愛敬です。

これでまだしばらく使えそうですし、何よりプリンタドライバなどの設定をしないで、戻ってきたまま電源ケーブルとUSBケーブルを接続しただけで元通り使えるようになったのは本当に助かります。

インクジェットプリンタだけでなく、レーザプリンタやスキャナ、そしてプロジェクタもこの「ドアtoドアサービス」の対象機種だそうですので、同社製品を何台か持っている私には嬉しいサービスになりそうです。

予約していたiPadが入荷したとの連絡があったので、慌てて受け取りに行ってきました。



会計事務所がiPadをどのように使うか、お楽しみにしていてください。